一节课没上扣走2000多元!多地学员遭遇驾校退费霸王条款

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3月22日消息,据报道,近期,多地学员遭遇驾培退费乱象,不少人未接受任何培训,退费时却被扣除高额费用。

甚至被以“行业行规”、“特价不退”等理由拒绝退款,驾校利用格式合同设置霸王条款,严重侵害消费者合法权益。

厦门市民郭先生缴纳3080元驾培费用,一节课未上便申请退费,驾校以车管所已建档为由,要求扣除2000元违约金,几经协商仅退回1100元,扣费比例超六成。

此类乱象并非个例。

福州一学员因异地求学退费,驾校以报名超2年为由拒不退款,扯皮一年多才追回部分费用;南京有学员报特价班,被合同约定“不予退费”。

部分驾校即便被法院判决退费,也以各种理由拖延支付,学员维权之路十分艰难。

退费难的核心症结在于驾校合同暗藏不公条款与监管缺位。

多数驾培合同只加重学员责任,约定高额违约金、超时不退、特价不退等霸王条款,却对驾校自身违约责任模糊处理甚至只字不提。

同时,部分驾校存在教练挂靠现象,权责划分不清,出现纠纷后相互推诿,进一步加剧学员维权难度。

此外,学费一次性缴付模式,让资金直接进入驾校账户,学员失去退费主动权。

破解退费难题需多管齐下。

行业应推行 “先培后付、按学时收费”,通过第三方监管学费,考一科付一科费用,从源头减少纠纷。

监管部门需规范统一合同范本,严查不平等条款,将合同合规审查纳入驾校备案环节。

同时加大惩戒力度,对恶意扣费、拒不整改的驾校,采取限制招生、列入黑名单等措施,切实保障学员权益,净化驾培市场环境。

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